اگر تا امروز فروش را فقط توی اینستاگرام یا دایرکت تجربه کرده اید، احتمالا ته دلتان می خواهید یک فروشگاه واقعی داشته باشید؛ جایی که قوانینش دست خودتان باشد و مشتری راحت خرید کند. اینجا دقیقا همان نقطه ای است که ووکامرس وارد بازی می شود.
اگر همین الان در ذهن تان دارید بین «فروش در اینستاگرام» و «راه اندازی یک فروشگاه حرفه ای روی سایت» تصمیم می گیرید، یک خبر خوب دارم: لازم نیست از صفر یک فروشگاه بسازید. اگر سایت وردپرسی دارید (یا می خواهید داشته باشید)، می توانید خیلی سریع آن را به یک فروشگاه واقعی تبدیل کنید.
ووکامرس چیست؟
ووکامرس (WooCommerce) یک افزونه فروشگاه ساز برای وردپرس است؛ یعنی اگر یک سایت وردپرسی دارید، با نصب ووکامرس می توانید همان سایت را به یک فروشگاه اینترنتی کامل تبدیل کنید. پس وقتی می پرسیم ووکامرس چیست وردپرس، جواب ساده است: ووکامرس ابزار فروشگاهی وردپرس است که بدون نیاز به برنامه نویسی، امکانات خرید آنلاین را به سایتتان اضافه می کند.
با ووکامرس می توانید محصولات فیزیکی یا دیجیتال و حتی خدمات را بفروشید، قیمت و موجودی را مدیریت کنید، سبد خرید و صفحه پرداخت بسازید، روش های ارسال تعریف کنید و سفارش ها را از لحظه ثبت تا تحویل پیگیری کنید. نسخه اصلی ووکامرس رایگان و متن باز است و برای بازار ایران هم به کمک افزونه ها و درگاه های پرداخت، کاملا قابل استفاده می شود؛ چیزی که خیلی ها با اسم ووکامرس فارسی چیست دنبال آن هستند.
ووکامرس در سال ۲۰۱۱ توسط تیم WooThemes شروع شد و در سال ۲۰۱۵ توسط Automattic (شرکت پشت وردپرس) خریداری شد؛ همین پشتوانه باعث شده امروز یکی از محبوب ترین گزینه ها برای ساخت فروشگاه آنلاین باشد.
ویژگی ها و امکانات کلیدی ووکامرس
ویژگیهای کلیدی ووکامرس
ووکامرس فقط یک افزونه ساده برای اضافه کردن دکمه خرید نیست؛ یک مجموعه کامل از ابزارهای فروش آنلاین است که از مدیریت محصول تا پرداخت و ارسال را یکجا در اختیار شما می گذارد.
مهم تر اینکه بیشتر این امکانات از همان روز اول در دسترس است و هرجا هم نیاز خاصی داشته باشید، قابل توسعه و سفارشی سازی است.
| ویژگی کلیدی | ووکامرس دقیقا چه کاری برای شما انجام می دهد؟ | کاربرد ملموس برای فروشگاه های ایرانی |
|---|---|---|
| رایگان و متن باز | هسته اصلی ووکامرس رایگان است و کدهای آن قابل توسعه است | شروع فروش آنلاین با هزینه کمتر و امکان توسعه در آینده بدون وابستگی به یک پلتفرم خاص |
| نصب و راه اندازی ساده | روی وردپرس نصب می شود و با چند مرحله تنظیمات اولیه فروشگاه آماده می شود | مناسب کسی که می خواهد سریع فروش را شروع کند و درگیر پیچیدگی های فنی نشود |
| مدیریت کامل محصولات | تعریف محصول ساده و متغیر، قیمت گذاری، موجودی، ویژگی ها، دسته بندی و برچسب | مثلا برای فروش لباس: تعیین سایز و رنگ، موجودی هر مدل و قیمت جداگانه |
| پشتیبانی از انواع محصول | فیزیکی، دانلودی، مجازی، خدماتی، اشتراکی (با افزونه) | فروش فایل آموزشی، دوره، خدمات مشاوره، یا محصولات فیزیکی در یک سایت |
| سبد خرید و صفحه پرداخت استاندارد | ساخت خودکار سبد خرید، تسویه حساب و مراحل ثبت سفارش | تجربه خرید شبیه فروشگاه های بزرگ و کاهش ریزش مشتری در مسیر پرداخت |
| روش های پرداخت متنوع | پشتیبانی از درگاه های مختلف و قابلیت افزودن روش های جدید با افزونه | امکان اتصال به درگاه های بانکی ایرانی، پرداخت کارت به کارت، پرداخت در محل (بسته به نیاز) |
| مدیریت سفارش ها | مشاهده سفارش ها، تغییر وضعیت، چاپ فاکتور، یادداشت گذاری و پیگیری | کنترل دقیق از لحظه ثبت تا ارسال، بدون گم شدن سفارش ها در پیام ها و دایرکت |
| مدیریت موجودی و انبار | کم شدن خودکار موجودی بعد از خرید، هشدار کمبود، وضعیت موجود یا ناموجود | جلوگیری از فروش محصول ناموجود و مدیریت حرفه ای انبار حتی برای فروشگاه کوچک |
| تنظیمات ارسال و حمل | تعریف روش ارسال، هزینه ثابت یا بر اساس وزن یا شهر، قوانین ارسال | مثلا تعیین ارسال با پیک داخل شهر و پست برای شهرستان با هزینه های متفاوت |
| کد تخفیف و کمپین فروش | ساخت کوپن درصدی یا مبلغی، محدودیت زمان، حداقل خرید، کدهای اختصاصی | اجرای کمپین هایی مثل شب یلدا، عید نوروز، یا تخفیف اولین خرید برای جذب مشتری |
| گزارش ها و آمار فروش | گزارش فروش، سفارش ها، محصولات پرفروش، وضعیت مالی و موجودی | تصمیم گیری دقیق تر: چه محصولی سود بیشتری دارد و کجا باید تبلیغ را تقویت کنید |
| سفارشی سازی ظاهر و امکانات | سازگاری با قالب ها و هزاران افزونه برای توسعه قابلیت ها | از فروشگاه ساده تا فروشگاه حرفه ای، بدون اینکه مجبور شوید از اول سایت را عوض کنید |
| چندزبانه و چندواحد پول | امکان چندزبانه کردن و مدیریت واحد پول با افزونه ها | مناسب برندهایی که مشتری خارج از ایران هم دارند یا قصد توسعه بازار دارند |
اگر خواستی، در تیتر بعدی می توانم همین ویژگی ها را بر اساس نوع کسب و کار شما (مثلا لباس، آرایشی، فایل دانلودی، خدماتی) اولویت بندی کنم تا دقیقا بدانید کدام امکانات برای شما حیاتی تر است.
ویژگی ها و امکانات کلیدی ووکامرس
ووکامرس فقط یک افزونه برای اضافه کردن چند محصول نیست؛ یک جعبه ابزار کامل برای ساخت و مدیریت فروشگاه اینترنتی است. از همان روز اول، بخش های اصلی مثل محصول، سبد خرید، پرداخت، ارسال و مدیریت سفارش را در اختیار دارید و هر وقت رشد کردید، می توانید قابلیت های جدید را مرحله به مرحله به فروشگاه اضافه کنید.
نکته مهم: بیشتر قابلیت های حیاتی فروشگاه داخل خود ووکامرس وجود دارد. اما برای بازار ایران (درگاه بانکی، پیامک، روش های ارسال داخلی، فاکتور حرفه ای و…) معمولا با چند افزونه سبک، فروشگاه دقیقا مطابق نیازتان می شود.
| قابلیت کلیدی | برای شما چه کاری می کند؟ | مثال کاربردی در فروش واقعی |
|---|---|---|
|
مدیریت محصول حرفه ای
محصول ساده، متغیر، دانلودی، خدمات و… همراه با تصویر، قیمت، موجودی، ویژگی ها و دسته بندی
|
با چند کلیک کاتالوگ می سازید، موجودی را کنترل می کنید و مشتری دقیقا همان چیزی را می بیند که باید ببیند. | فروش تیشرت در چند سایز و رنگ، هر کدام با قیمت و موجودی جدا. |
|
پرداخت و تسویه انعطاف پذیر
روش های مختلف پرداخت (کارت، انتقال، پرداخت در محل و…) و امکان اضافه کردن درگاه های بیشتر
|
مانع خرید را کم می کنید: هر مشتری با روش پرداخت مورد علاقه اش راحت تر خرید را کامل می کند. | فعال کردن پرداخت در محل برای مشتری های شهری، و پرداخت آنلاین برای ارسال بین شهری. |
|
ارسال و روش های حمل متنوع
تعریف مناطق، هزینه ارسال ثابت یا پلکانی، ارسال رایگان، نرخ های زنده و حتی چاپ لیبل (بسته به سرویس ها)
|
هزینه ارسال را دقیق و شفاف نمایش می دهید و تجربه خرید حرفه ای تر می شود. | ارسال رایگان برای خرید بالای یک مبلغ مشخص، یا هزینه متفاوت برای شهرهای مختلف. |
|
مدیریت سفارش و مشتری
پنل مدیریت سفارش ها، تغییر وضعیت ها، یادداشت داخلی، بازپرداخت، تاریخچه خرید مشتری
|
همه چیز یکجا است: از لحظه ثبت سفارش تا تحویل، دقیقا می دانید هر سفارش در چه مرحله ای است. | سفارش هایی که پرداخت نشده اند را سریع پیدا می کنید و با پیام پیگیری، فروش از دست رفته را برمی گردانید. |
|
بازاریابی و افزایش فروش
کد تخفیف، پیشنهادهای فروش، محصولات مرتبط، اتصال به کانال های تبلیغاتی و ابزارهای آنالیتیکس
|
به جای تخفیف دادن کورکورانه، کمپین می سازید و نتیجه را اندازه می گیرید. | کد تخفیف مخصوص مشتری های اولین خرید، یا تخفیف برای سبدهای بالای مبلغ مشخص. |
|
گزارش و تحلیل عملکرد
نمای کلی فروش، سفارش ها، محصولات پرفروش، رفتار خرید و امکان خروجی گرفتن
|
تصمیم های شما از حدس به داده تبدیل می شود: می فهمید دقیقا چه چیزی فروش را بالا می برد. | تشخیص اینکه کدام محصول سود واقعی می دهد و کدام فقط بازدید می آورد. |
|
توسعه پذیری با افزونه ها و یکپارچه سازی
صدها افزونه برای امکانات پیشرفته مثل اشتراک، رزرو، چند فروشندگی، اتصال به CRM و…
|
فروشگاه را مطابق مدل کسب و کارتان می سازید، نه اینکه کسب و کارتان را مجبور کنید شبیه فروشگاه ساز شود. | اضافه کردن رزرو آنلاین برای سالن یا کلینیک، بدون تغییر قالب سایت. |
|
چندزبانه و چندارزی
امکان فروش بین المللی با محتوای چندزبانه و نمایش قیمت در چند ارز (با ابزارهای مناسب)
|
اگر قصد صادرات یا فروش به ایرانی های خارج از کشور را دارید، زیرساخت از اول آماده تر است. | نمایش قیمت ریالی برای ایران و دلاری برای خارج، با تجربه خرید جداگانه. |
|
مدیریت از موبایل
ثبت و ویرایش محصول، رسیدگی به سفارش ها و مشاهده شاخص های مهم از طریق اپ
|
حتی اگر پشت لپ تاپ نیستید، فروشگاه خواب نمی ماند و پاسخگویی سریع تر می شود. | تایید سفارش های جدید و آماده سازی ارسال، همان لحظه که اعلان را روی گوشی می بینید. |
جمع بندی سریع برای تصمیم گیری
- اگر می خواهید فروشگاه را با هزینه منطقی شروع کنید و بعدا رشد بدهید، ووکامرس دستتان را باز می گذارد.
- اگر کنترل داده ها، سئو و توسعه پذیری برایتان مهم است، ساختار ووکامرس برای این کار ساخته شده.
- اگر نیازهای بازار ایران را دارید، با چند افزونه سبک (پرداخت، ارسال، پیامک و…) فروشگاه کاملا بومی می شود.
مزایای استفاده از ووکامرس
مزایای ووکامرس چیست
ووکامرس فقط به خاطر اینکه «روی وردپرس نصب می شود» محبوب نشده، مزیت اصلی اش این است که هم هزینه های شروع را پایین می آورد، هم دست شما را برای رشد و بازاریابی کاملا باز می گذارد. در ادامه مزیت ها را خیلی کاربردی و با مثال های واقعی از سایت های ایرانی می نویسم.
1) شروع کم هزینه و رشد مرحله ای
هسته ووکامرس رایگان است و شما می توانید فروشگاه را با امکانات ضروری بالا بیاورید، بعد هر وقت فروش بیشتر شد سراغ امکانات پیشرفته تر بروید. این یعنی خرج های سنگین اول کار ندارید و پولتان را دقیقا روی چیزی می گذارید که برایتان سود می سازد.
2) یکپارچه با وردپرس یعنی سئو و محتوا کنار فروش
خیلی از فروشگاه ها مشکلشان این است که محتوا و فروش از هم جداست. ووکامرس روی وردپرس می نشیند، یعنی مقاله آموزشی، صفحه محصول و لندینگ تبلیغاتی همه در یک سیستم مدیریت می شود. نتیجه؟ مسیر کاربر از گوگل تا خرید، روان تر و قابل کنترل تر است.
3) کنترل و مالکیت کامل روی داده ها و فروشگاه
فروشگاه و اطلاعات مشتریان روی هاست خودتان است. محدودیت های پلتفرمی کمتر دارید و اگر روزی بخواهید قالب، افزونه یا حتی شرکت پشتیبان را عوض کنید، فروشگاهتان قفل نمی شود. برای کسب و کارهای ایرانی که می خواهند مستقل باشند، این یک مزیت جدی است.
4) توسعه پذیری واقعی برای هر مدل کسب و کار
از فروش محصول فیزیکی گرفته تا دانلود فایل، فروش خدمات، رزرو و اشتراک؛ ووکامرس طوری طراحی شده که مدل فروش را به شما تحمیل نکند. شما فروشگاه را مطابق کسب و کارتان می سازید، نه برعکس.
5) ابزارهای تحلیل و بهینه سازی برای تصمیم گیری دقیق
وقتی بدانید کدام محصول بیشتر دیده می شود، کدام دسته فروش می دهد، و کجا کاربران از خرید منصرف می شوند، تصمیم های شما از حدس و گمان بیرون می آید. ووکامرس این مسیر را با گزارش ها و امکان اتصال به ابزارهای تحلیلی ساده تر می کند.
6) سازگاری عالی با نیازهای بازار ایران
مزیت بزرگ ووکامرس برای ما ایرانی ها این است که اکوسیستم بومی هم دورش شکل گرفته: درگاه پرداخت ریالی، روش های ارسال داخلی و پیامک وضعیت سفارش. یعنی فروشگاه شما مثل یک فروشگاه واقعی داخل ایران رفتار می کند، نه یک نمونه خارجی نیمه کاره.
چند مثال کاملا ایرانی از این مزیت ها ووکامرسی
| مزیت برای فروشگاه شما | یعنی دقیقا چه چیزی راحت تر می شود؟ | نمونه فارسی در عمل |
|---|---|---|
|
پرداخت ریالی و تسویه
اتصال به پرداخت یارها بدون پیچیدگی فنی
|
مشتری با کارت بانکی پرداخت می کند، سفارش ثبت می شود و شما همه چیز را داخل پنل ووکامرس مدیریت می کنید. | افزونه رسمی درگاه زرین پال برای ووکامرس، و همچنین آموزش و افزونه درگاه آیدی پی برای ووکامرس. |
|
ارسال حرفه ای و محاسبه هزینه
هزینه ارسال بر اساس مقصد و مشخصات مرسوله
|
به جای اینکه بعد از سفارش، دستی هزینه ارسال را حساب کنید، سیستم خودش محاسبه می کند و خطاها کمتر می شود. | افزونه حمل و نقل ووکامرس پستکس با امکان محاسبه لحظه ای هزینه و مدیریت ارسال. |
|
اعتمادسازی با پیامک وضعیت سفارش
اطلاع رسانی مرحله به مرحله به مشتری
|
وقتی مشتری پیامک “سفارش شما ثبت شد” و “ارسال شد” می گیرد، تماس های پیگیری کم می شود و حس اعتماد بالا می رود. | افزونه Persian WooCommerce SMS و همچنین راهنمای اتصال ووکامرس به سرویس پیامک کاوه نگار. |
|
کاهش هزینه های بلندمدت
پرداخت فقط برای امکانات مورد نیاز
|
به جای پرداخت های ثابت ماهانه برای امکاناتی که شاید استفاده نکنید، فروشگاه را به شکل مرحله ای توسعه می دهید. | خیلی از فروشگاه های کوچک ایرانی اول با یک درگاه و یک روش ارسال شروع می کنند، بعد با رشد سفارش ها سراغ ابزارهای تکمیلی می روند. |
نکته طلایی برای نتیجه بهتر
اگر هدف شما فروش و رشد است، مزیت ووکامرس زمانی کامل می شود که سه چیز را درست بچینید: هاست مناسب، قالب سبک و افزونه های ضروری (نه انبوه افزونه ها). این ترکیب هم سرعت را بالا نگه می دارد، هم سئو را کمک می کند و هم تجربه خرید را روان می کند.
✓
چند مثال فارسی از سایت های ایرانی که نشان می دهد ووکامرس در عمل جواب داده
فروشگاه های محتوایی که بخش فروشگاهی هم دارند
مثلا یک سایت محتوایی در حوزه فرش که بخش فروشگاه را با ووکامرس راه اندازی کرده و سبد خرید و افزودن به سبد دارد.
لندینگ های فروش و کمپین های تخفیف
نمونه های ایرانی وجود دارند که حتی برای کمپین هایی مثل جمعه سیاه از زیرساخت ووکامرس استفاده کرده اند.
فروشگاه های تخصصی و دسته بندی سنگین
در ایران تعداد زیادی فروشگاه با ووکامرس فعال هستند (از سیسمونی و پوشاک تا قطعات و محصولات تخصصی) و ابزارهای بررسی تکنولوژی وب هم لیست بزرگی از دامنه های ایرانی وابسته به ووکامرس نشان می دهند.
نکته: این مثال ها فقط برای نشان دادن کاربردپذیری ووکامرس در مدل های مختلف فروشگاهی است و تقریبا برای اکثر کسب و کارها قابل پیاده سازی است.
چرا ووکامرس را انتخاب کنم به عنوان فروشگاه اینترنتیم؟
ووکامرس برای چه فروشگاه هایی مناسب است؟
چرا ووکامرس بین فروشگاه ساز های دیگر محبوب است ؟
تاریخچه ووکامرس
تفاوت ووکامرس با فروشگاه ساز های دیگر یا cms های دیگر
تفاوت وردپرس و ووکامرس چیست؟
بهترین هاست برای ووکامرس چیست؟
افزونه های مهم و ضروری برای فروشگاه ووکامرس چیست؟
سئو در ووکامرس چطور انجام می شود؟
امکانات ووکامرس و آموزش نحوه نصب و تنظیمات سایت ووکامرس چیست